Menicon Miru 吉祥寺店コンタクトレンズオンライン相談

こんにちはMeniconMiru吉祥寺店です。

今回はメニコンが提供しているサービスのひとつを
ご紹介させていただきます。


オンライン相談　Webサービス
https://www.menicon-shop.jp/onlinesoudan.html


新型コロナの感染拡大をきっかけに、生活様式が
大きく変化しています。

オンライン授業やテレワークも浸透し、お客様が
接客応対に求めるニーズも多様化しています。

このような流れを受け、メニコンではこれまでの対面での接客に加え、
お客様の新しい選択肢として
オンライン相談サービスを導入いたしました。
(24' 3/1より即時対応予約なし）

オンライン相談サービスは、店舗へ来店せず
お好きな場所から事前に
コンタクトレンズについての相談ができるWebサービスと、
来店された方が店舗で利用できるサービスの２種類があります。

①Webサービス

お客様のパソコン、スマートフォン、タブレットなどから、
場所を問わず気軽にコンタクトレンズの
相談をすることができます。

ホームページで商品をご覧いただくだけでなく、
コンタクトレンズやその他商品についての詳細や使用に関して
相談することができ、疑問や不安を解消いただけます。

ご相談後、来店をご希望の場合は、事前に
店舗と相談内容を共有することで、
来店時のスムーズな対応が可能です。

■こんな方におすすめ
・お店に行く前に商品やサービスについて知りたい方
・店舗での滞在時間を短くしたい方
・コンタクトデビューをしたいが、いきなり来店は不安という方
・子供が小さくてお店では落ち着いて相談ができない方





②店頭サービス（関東では上野店のみ）

ご来店時にオンライン相談を選択いただくことができます。
オンライン専用ブースにて接客を受けられる為、
店舗の混雑状況等を気にせず
ゆっくりと相談することができます。
また、今後メルスプラン加盟施設へのサービス拡大を予定しております。

■こんな方におすすめ
・店舗での対面による接客時間を短くしたい方
・店舗の混雑状況を気にせずゆっくりと相談したい方

ぜひコンタクトレンズでお悩みのお客様、
ご利用してみてください。