いつでも、どこでも、お気軽に コンタクトレンズオンライン相談

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アバター店員と
コンタクトレンズのお悩み解決♪

私たちがお客様のコンタクトレンズ選びを
お手伝いいたします。

アバター店員：瞳輝（とうき）

アバター店員：瞳輝（とうき）アバター店員：瞳輝（とうき）

アバター店員：瞳愛（めあ）

アバター店員：瞳愛（めあ）アバター店員：瞳愛（めあ）

コンタクトレンズオンライン相談はこんな方にオススメ
  • お店に行く前に、どんな商品やサービスがあるのか聞いてみたいなあ…。

    その1

    お店に行く前に、どんな商品やサービスがあるのか聞いてみたいなあ…。

    解決ポイント

  • 子供が小さくて、お店では落ち着いて相談が出来ないの…。

    その2

    子供が小さくて、お店では落ち着いて相談が出来ないの…。

    解決ポイント

  • お店の滞在時間を短くしたいけどじっくり相談はしたいなぁ。

    その3

    お店の滞在時間を短くしたいけどじっくり相談はしたいなぁ。

    解決ポイント

  • お店に行くかは決めてないけどメニコンの商品にちょっと興味があるんだよね！話だけ聞いてみたいなっ！

    その4

    お店に行くかは決めてないけどメニコンの商品にちょっと興味があるんだよね！話だけ聞いてみたいなっ！

    解決ポイント

  • 初めてコンタクトにしたいけどいきなりお店に行くのは少し不安…。

    その5

    初めてコンタクトにしたいけどいきなりお店に行くのは少し不安…。

    解決ポイント

Menicon Miruの
オンライン相談
が解決します。

ご利用の流れ

お申込み

お申込み

オンライン相談予約はこちらをクリックいただくとご予約画面に移行します。※

ご予約確認

ご予約確認

SMSもしくはメールにて、予約URLをお送りいたします。

ご相談開始

ご相談開始

ご予約日時になりましたら、予約URLより「開始」ボタンを押してください。

※予約画面へ移行後は以下の手順で操作ください。

  1. （１）お客様の対象エリアと希望日時を選択
  2. （２）事前アンケートを入力
  3. （３）SMS/メールにて届く認証コードを入力し予約完了

オンライン相談に
必要なもの

  • スマートフォン・PC・タブレットのいずれか１つ

    ※マイク・カメラ機能が使用できるものでおねがいします。

  • インターネット環境

    ※通信容量が大きいため、Wi-Fi環境がオススメです。

パソコンでのご利用の場合：

利用推奨環境

Google Chrome / Microsoft Edge / Safari / Firefox
（最新版）
※Internet Explorer(IE)は対応しておりません。

スマートフォン・タブレットご利用の場合：

利用推奨環境

iPhone/iPad(iOS 13 以上)： Safari
Android(Android OS 4.4 以上)： Google Chrome
（最新版）
※オフィス環境からのアクセスの場合、 セキュリティの設定により正常に作動しない場合がございます。ご注意ください。

注意事項
  • オンライン相談によるコンタクトレンズの処方、購入はできません。
  • オンライン相談予約は、店舗への来店予約とは異なりますのでご注意下さい。
  • ご予約およびご予約日時の変更・キャンセルは前日の18時までとなります。
  • ご予約日時の変更・キャンセルは、SMS/メールに記載されている「予約ページURL」より行うことができます。
  • ご予約前日の18時を過ぎた変更やキャンセルは、予約したエリアへお電話にてご連絡下さい。
    北海道・東北・北陸エリア：0120-103728
    関東エリア：0120-103025
    中部エリア：0120-103633
    関西・四国エリア：0120-103266
    中国・九州エリア：0120-103957
  • 予約開始時間を10分過ぎてもアクセスがない場合、相談担当者よりご連絡させていただくことがございます。
    ご連絡がつかない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • MeniconMiru側はアバターにて対応いたしますが、ご希望の場合はビデオ通話も可能です。
  • お客様側のカメラは初期値がOFFとなっております。お客様の顔出しは任意で音声のみでもご相談いただけます。
  • 通話途中で通信が切れてしまった場合は、お送りした予約URLより再度「開始」ボタンを押してください。
  • 本サービスのご利用による通信費はお客様負担となります。

個人情報の取り扱いに関して

送信前に、個人情報の収集、利用等に関して、弊社個人情報保護方針、及び、WEBサイト上において収集される個人情報（お客様のプライバシー）保護についてをご覧ください。併せて下記もご確認をお願いいたします。

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お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）は、本サービスの提供および本サービスの利用に伴う連絡・メール送信に利用いたします。

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個人情報に関するお問い合わせ先

株式会社メニコン　お客様センター
電話番号：0120-103109
受付時間：9：00～18：00　※日・祝を除く

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