コンタクトレンズ
オンライン相談
ご利用前によくあるご質問をご確認ください。
「個人情報の取り扱いに関して」ご同意いただけますか？
通話環境チェック画面が表示されますので設定画面よりマイクの使用を許可をお願いします。
受付時間
-
平 日
10:30～18:30
-
土日祝
10:30～17:30
コンタクトレンズ
オンライン相談
こんなご相談を
いただいています
-
CASE.01
スポーツの時にメガネだと動きづらそう…
そろそろ子どものコンタクトレンズデビューについて相談したいわ！
コンタクトレンズの特徴や選び方をご説明できます！
安心してコンタクトレンズを使っていただけるようアバター店員がサポートします！ -
CASE.02
コンタクトレンズの乾燥や疲れが最近気になる…
忙しくてお店に行けないけど、解決策があれば聞いてみたい！
ご予約は不要でご利用いただけます！
来店が難しくてもご自宅やお好きな場所からでもご相談ください！ -
CASE.03
メニコンの商品や定額制のサービスについて詳しく知りたいな！
子どもが小さくて、お店では落ち着いて相談できないの…
資料を見ながらご説明いたします。
来店予定店舗へ相談内容の共有もできますので来店時にスムーズな対応が可能です！ -
CASE.04
気になることがたくさんあるからお家でゆっくり
話せるのは嬉しいけど、ちょっと緊張するかも…
アバター店員なのでお気軽にご質問ください！
お客様はカメラOFFですので安心してご相談いただけます♪
VOICE
お客様の声
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来店前に購入の流れなどを聞けたので、
安心してお店に行けました。 -
仕事が忙しく来店する時間がありませんでしたが、自宅からでもスタッフと話せてよかったです。 非常に便利だと思いました。
-
HPなどで分からないことも詳しく聞けるので、不安が解消された！
-
アバター店員なので気軽に質問できて楽しく相談できました。とても画期的なサービスです！
FLOW
ご利用の流れ
-
STEP
1お住まいのエリアを選択します
「お待ち下さい」の場合は順番が表示されます
-
STEP
2マイクへのアクセスを許可します
ポップアップが表示されない場合があります
「許可」できなかった場合こちらより許可してください -
STEP
3通話環境が問題ないことを確認の上通話を開始します
STEP
1
お住まいのエリアを選択します
「お待ち下さい」の場合は順番が表示されます
STEP
3
通話環境が問題ないことを確認の上通話を開始します
オンライン相談 紹介動画
NEED
オンライン相談に
必要なもの
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スマートフォン・PC・タブレットのいずれか１つ
マイク・カメラ機能が使用できるもの
-
インターネット環境
通信容量が大きいため、Wi-Fi環境がオススメです。
-
パソコンでご利用の場合
-
OS・ブラウザ
推奨バージョン：最新版 -
利用推奨
環境
-
非サポート
環境
- Internet Explorer(IE)は対応しておりません。
-
-
スマートフォン・タブレットご利用の場合
-
OS・ブラウザ
推奨バージョン：最新版 -
利用推奨
環境
-
非サポート
環境
- オフィス環境からのアクセスの場合、セキュリティの設定により正常に作動しない場合がございます。ご注意ください。
- Microsoft Edgeは対応しておりません。
-
Q&A
よくあるご質問
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Q
オンライン相談でコンタクトレンズの処方などはできますか？
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Q
オンライン相談は何ができますか？
-
Q
定額制サービスの手続きは可能か？
-
Q
本当に顔は見えないのですか？
-
Q
マイクの許可設定方法を知りたい。
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Q
日本語以外でも相談できますか？
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Q
お店の在庫状況を教えてほしいのですが、利用予定店舗に繋がりますか？
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Q
オンライン相談を利用する際に事前準備はいりますか？
-
Q
オンライン相談の料金はかかりますか。
-
Q
所要時間はどれくらいですか。
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「個人情報の取り扱いに関して」ご同意いただけますか？
通話環境チェック画面が表示されますので設定画面よりマイクの使用を許可をお願いします。
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10:30～17:30