サービス＆サポート

「使い捨てタイプ」のサポート

• 取り換え保証
  定額制なので使用期限前でも、レンズの調子が悪ければ新しいレンズに交換。
• 規格調整
  視力の変化があった場合、検査の上最適な規格のレンズをお渡し。
• レンズの種類変更
  ※レンズの種類により月額費用が変更となる場合があります。
  ※レンズが目に合わない場合、レンズの種類変更が可能です。

※眼科医の判断のもと、上記サービスが受けられます。

「ハード・ソフト・遠近両用タイプ」のサポート

• 取り換え保証
  レンズの傷・取れない汚れの付着があった場合、ご使用のレンズを新品レンズに交換。※使い捨てタイプはサービスが異なります。
• 破損保証
  レンズが破損した場合、破損レンズの1/2以上のご提示で新品レンズと交換。※使い捨てタイプはサービスが異なります。
• 規格調整
  視力の変化があった場合、検査の上ご使用のレンズとの交換で最適な規格のレンズをお渡し。
• 紛失保証
  紛失の際、1枚5,250円の負担で新品レンズをお渡し。（メニフォーカルは1枚10,500円）※使い捨てタイプはサービス内容が異なります。
• レンズの種類変更
  ※レンズの種類により月額費用が変更となる場合があります。
  ※レンズが目に合わない場合、レンズの種類変更が可能です。
• リニューアルサービス
  特にトラブルがない場合でも、1年ごとにお使いのレンズと新品レンズを交換。※レンズ紛失時は紛失手続きが必要です。 ※使い捨てタイプはサービス内容が異なります。

※眼科医の判断のもと、上記サービスが受けられます。

ご入会の流れ

ご入会方法

1. まず、あなたにあったメニコンのコンタクトレンズをお選びいただきます。
2. ご来店時、申込書に必要事項をご記入いただきます。
3. 店頭での受付後、サポート契約が成立いたします。
4. ご入会と同時に、お選びいただいたコンタクトレンズをご提供いたします。

※契約手続きには、お持ちのクレジットカード、または金融機関口座番号とその届出印が必要です。
※18才未満の方は、保護者の同意が必要です。

契約の更新

契約の継続をご希望される方は、特に手続きの必要はありません。特にお申し出がない場合は自動継続され、引き続き金融機関口座から料金が引き落とされます。

退会

入会後1年以内の中途退会はできません。2年目以降は、会員規約に基づき中途退会ができます。退会の場合、１ヵ月前までに指定の書面でのお申し出が必要です。

お支払いの流れ

※検査料は別途必要となります。

メルスプラン月額費用などのお支払いは、下記の方法があります。会員様の年齢などにより、選択できない場合もありますのでご注意ください。

1.お手持ちのクレジットカードでお支払い

会員様ご本人名義のクレジットカードからお支払いいただくことができます。

※一部使用できないクレジットカード会社もありますので、事前にお問い合わせください。
※ご入会時費用のお支払いは現金またはクレジットカードがご利用いただけます。
※未成年の方は保護者名義のクレジットカードの利用が可能です。

2.金融機関口座からの口座振替による自動引落し

メニコンへ直接、金融機関口座をお届けいただき、その口座から引落しさせていただきます。

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