CUSTOMER'S VOICEお客様からの声

お客様からの声

お孫様と一緒にご来店されたお客様。
お客様が手続きをしている間、お孫様が退屈しないように一緒にお絵かきをしてお待ちしました。
お帰りの際にメル助のシールをプレゼントしたところ、「ありがとうございます」と喜んでいただけました。

お店からのコメント

この度はメニコン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お孫様にも喜んでいただけたことに私たちも大変嬉しく存じます。今後もご家族の方が安心して利用しやすい店づくりを目指し、サービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。メル助の応援もぜひよろしくお願い致します！

お客様からの声

お店を覗いている方へ声をかけたところ、話だけ聞きたいと店内へ。
ご興味があるコンタクトレンズの説明や購入の流れ、眼科についてもご案内したところ、お帰りになる前に「来て良かった」と笑顔で仰っていただけました。

お店からのコメント

メニコン仙台を利用くださいまして、誠にありがとうございます。数多くのコンタクトレンズショップよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
当店ではコンタクトレンズに関する様々なご相談を承っております。また何かご不明点等がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様からの声

ハードレンズをご使用のお客様。

「旅行やスペア用に遠近両用の１日使い捨てレンズがほしいの・・でもここには取扱いがないみたいで残念だわ・・」というお言葉をいただきました。

お店からのコメント

この度はメニコン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。数多くのコンタクトレンズショップよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
商品の取扱い不足によりご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。遠近両用の１日使い捨てレンズに関しまして、取扱いを開始させていただくと共に、各種メーカーのコンタクトレンズやケア用品を順次取扱いしております。お客さまからのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様からの声

直営店のご利用が初めてのお客様でした。
ケアプラス・紹介制度・装着薬などの案内を初めてお聞きになり
「今まで知らなかった。メニコンの直営店では色々な情報を教えてもらえるんですね。」
と喜んでいただくとともにお言葉をいただきました。

お店からのコメント

この度は数有るコンタクトショップの中よりメニコン仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。
応対についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
新商品情報、サービスのご提供でお客様のコンタクトレンズライフが快適なものになりましたら幸いでございます。
これからもご満足いただける話題やサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

お客様からの声

遠方からご来店されたお客様。
紹介させていただいた近隣の眼科がよくわからないとのことで、眼科までご一緒し道案内をさせていただきました。
その途中、周辺の新しくできたお店とお勧めのお店等を紹介した所、大変喜んでいただきました。
最後に「暑い中、案内してくださってありがとうございます。」と御礼のお言葉をいただきました。

お店からのコメント

この度は数有るコンタクトショップの中よりメニコン仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフへのお礼のお言葉に感謝申し上げます。これからもご満足いただける話題やサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。