CUSTOMER'S VOICEお客様からの声

お客様からの声

数年前にコンタクトレンズを誤った使用方法をしてしまったことで、以来コンタクトレンズが恐くて使うのを
ためらっているとお客様より。
その時の状況をできるだけ詳細にお話しいただき、コンタクトレンズを安心してご使用する上でのご提案と
何かあれば隣接している眼科でもご相談できることもご案内しました。
「これなら安心してもう一度コンタクトレンズを使っていけます」と感謝のお言葉をいただきました。

お店からのコメント

再度コンタクトレンズをご使用するにあたり、当店をご用命いただき誠にありがとうございます。
お客様の様に何かしらのトラブルにてコンタクトレンズをご使用できなくなったり、怖いので今後は
使うのは控えようとされる方も少なくありません。
ただコンタクトレンズはメガネより便利なことも多く、できれば使いたいというご希望も多いです。
ご不安なこと、これからのアイライフのこと、私達販売店スタッフに何でもご相談ください。
お客様に寄り添ったご相談にて全力でサポートさせていただきます。

お客様からの声

最近近くが見づらくなって、コンタクトレンズがとても使いづらいというお客様。
遠近両用にしてみるか今のコンタクトレンズの度数を変更をするかでとても悩んでいらっしゃるとの事。
どのような時に不便か、特にお困りかを詳しくお聞きしたところ私自身にも当てはまることもあったため
自分の対応方法も含め、当店の遠近両用のコンタクトレンズとその構造についてご案内したところ
「細かい部分も分かってもらえてとても相談しやすかったです」と感謝のお言葉をいただきました。

お店からのコメント

SMSやネットなどを年齢を問わず多くの方が利用する現代ではそれに準じて疲れ目や乾燥、スマホ老眼など
見る事での不具合が多く聞かれます。
メガネもブルーライト対応など新しい商品がでてきていますがコンタクトレンズも乱視用から遠近両用、
サークルレンズまで多くの新商品がでてきています。
当店ではメニコンだけでなく他メーカーのレンズも数多くを取り扱っております。
特に遠近両用タイプはパンフレット内容だけでは理解しづらいこともあります。
こんなことが気になる、どうにかしたい、などありましたらどんなことで結構ですのでお気軽にスタッフまで
ご相談ください。

お客様からの声

カラーコンタクトレンズを使われているお客様で同じくカラーコンタクトレンズをご希望。当店の取り扱いの
あるカラーコンタクトレンズを色のサンプルをお見せしながら説明したところ「メニコンでも他のメーカーの
カラーコンタクトレンズもあるんですね、知らなかったです。色々選べてうれしいです。」と喜んでいただけ
ました。

お店からのコメント

メニコンの直営店ではありますがカラーコンタクトレンズ以外も他のメーカーのレンズを取り扱っております。
メニコンレンズ以外のご希望のお客様もお気軽にご用命ください。

お客様からの声

メルスプランの会員様で当店を初めてご利用していただいいたお客様より
『お昼ご飯を食べるのにおすすめの店はありますか。』とご質問。
名古屋自体が初めてとのことでしたので好みや食べたいものをお伺いし
自分の知る範囲内でいくつかのお店をご紹介しました。
その後お店に戻られた際『紹介していただいたお店おいしかったです。名古屋駅は
初めてで分からないことだらけでだったので助かりました。』
と感謝の言葉をいただきました。

お店からのコメント

ご利用いただきありがとうございます。
当店は駅前ということもあり遠方からも多くのお客様が来店されます。
名駅は迷駅と呼ばれるくらい地下などもわかりにくいと言われていますので
店舗の場所以外でもご不明なことがありましたら何なりとご相談下さい。

お客様からの声

コンタクトレンズが初めてお客様がお母様とご一緒にご来店。
コンタクトレンズについて色々とご提案をしたところ、お母様もコンタクトレンズにご興味があるご様子。
併せてご案内したところ一度使ってみることに。
「説明を聞いているうちに自分もコンタクトレンズを作成したくなってしまって。急に言ったのに
対応してくれてありがとう。とても快適になって助かりました。」とのお言葉。
また2人で来店しますと笑顔でお帰りになられました。

お店からのコメント

待ち時間の軽減のため当店が初めての方はHPよりご予約を承っております。
もちろんご予約なしでも大丈夫ですので遠慮なくお申し付け下さい。
相談だけ、お試しだけでも大歓迎です。