CUSTOMER'S VOICEお客様からの声

お客様からの声

2週間の使い捨てレンズをご使用しているお客様で片目は遠近両用、もう片目は乱視用のレンズを
ご使用しており、コストも高く、見え方もイマイチ、使い方も分けなくてはならなく不便との事。
メルスプランで2週間の遠近両用の乱視用コンタクトレンズがあることをご案内。
さっそく使用してもらったところ両目ともに遠近両用レンズとなって遠くも近くも快適と。
コストも定額制メルスプランなので安くなり、とても満足され「私の友人にもぜひ紹介するわ」
とうれしいお言葉をいただきました。

お店からのコメント

ありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
遠近両用レンズを希望されても乱視のためにご満足いただけない事があります。
この度2週間交換の遠近両用コンタクレンズである２WEEKメニコンプレミオ遠近両用に乱視用が
ラインナップに加わりました。
遠近両用コンタクトレンズを使いたけど乱視があって...という方はぜひ一度ご相談下さい。
※乱視の種類、程度によっては合わないケースもございます。

お客様からの声

季節がらか乾燥にてハードコンタクトレンズ装用中に異物感があるというお客様。
花粉症もあり、この時期特につらく目薬はあまり使いたくないと仰せ。
コンタクトレンズ装着薬である「メニコンフィット」の使用をお勧めしました。
後日再度来店され「楽になったので追加で購入にきたわ。いいものを勧めていただいてありがとう」
と感謝をお言葉をいただきました。

お店からのコメント

いつもご来店いただきありがとうございます。この時期は空気が乾燥しており、特に今年は雨が少ない
うえに花粉も前年より多く飛散しているとの事で花粉症がある方は特につらい時期です。
「メニコンフィット」はレンズをはめる前に直接レンズに着けてご使用していただく装着薬で
乾燥を防ぐだけでなクッション効果で装用時の異物感も軽減します。
ハードレンズ、ソフトレンズどちらにも双方にお使いいただけます。
この時期は辛いという方はぜひお試しください。

お客様からの声

コンタクトレンズをご使用のお客様で化粧品のせいかよくレンズがくもって何度も交換に来なければ
いけないのが不便とおっしゃる方。
新商品である3カ月交換タイプのフォーシーズンは紛失や破損、またとれない汚れが付いた時にもお手元に
あるレンズで交換して使うことができること、また仮に早くレンズを消化してしまっても定額制なので
余分な費用は掛からないことをご説明しました。
そんな便利なレンズがあるならぜひ使いたいとご希望されご購入、後日来店した際「とても快適に使えている。
いいレンズを勧めていただいてありがとう」とお喜びのお声をいただきました。

お店からのコメント

当店を御利用いただきありがとうございます。
快適にご使用いただいいているとのお言葉大変うれしく思います。
フォーシーズンはハードコンタクトレンズのメリットと使い捨てコンタクトレンズのメリットを
併せ持つ、全く新しいタイプの定期交換型のレンズです。発売してから多くのお客様にお喜びの声を
頂戴しております。
ご希望お客様はぜひスタッフまでご用命ください。

お客様からの声

小さなお子様とご一緒にご夫婦のお客様がご来店。
混みあっていたこともあり、全てが終わるまでに通常より長く時間がかかってしまいました。
お待ちの間、付き添いでご来店いただいたお母様・お子様に申し訳ないという気持ちでいっぱいのなか
ささやかながら当社のキャラクターであるメル助のグッズを差し上げたところ
とても喜んで下さり、お帰りの際まぶしいくらいの笑顔でお礼をいただきました。

お店からのコメント

お忙しい中、お待たせしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様には少しでも早くご対応できるよう今後も努力してまいります。
またこういうサービスがあってほしいということがございましたらスタッフへお気軽に
お伝えください。
「メル助グッズ」をご希望の際はスタッフまで遠慮なくお申し付けください。
※数に限りがありますので品切れの際はご了承ください。

お客様からの声

コンタクトレンズが初めての40代のお客様がご来店。
OPDというシュミレーションからお客様の目のデータをご説明、現在気になっている要因について
考えられることをご説明しました。
「私の目はこんな感じだったんですね、よく分かってすっきりしました。ありがとうございました。」
とお喜びのお言葉をいただきました。

お店からのコメント

多くあるコンタクトレンズショップの中、当店をご利用いただきありがとうございました。
MeniconMiruではお客様の目について簡単なシュミレーションを行っています。
コンタクトレンズって入れるとどんなイメージ？
どんなタイプのコンタクトレンズが自分にはあっている？
見えるっていうのはどんな感じ？
など色々なことがご相談いただけます。
気になるお客様はお近くのMeniconMiruへぜひお越しください。